喜报|上饶春节文旅市场火爆开局 过闸机游客创历史新高-环球头条
2023年春节假日期间,上饶市深入贯彻落实省委、省政府的决策部署,按照省文旅厅的工作要求,以“游大美上饶·品乡村年味”为主题,开展了一系列丰富多彩、亮点纷呈的文旅活动,全面激活文旅市场,全速提振文旅信心,假日文旅市场人气火爆,呈现增势强劲、运行秩序平稳、服务质量提升的良好态势,实现了社会效益和经济效益双丰收的“开门红”。据江西省旅游大数据平台统计,假日7天,全市37个4A级以上景区实际过闸机游客达到174.9万人,创我市历史新高,同比2022年增长158.81%,同比2019年增长118.5%。全省景区每日累计客流前20名中,上饶市平均占据7席,三清山、葛仙村、望仙谷、龟峰景区稳居前10。
三清山
(资料图片仅供参考)
葛仙村
望仙谷
龟峰
01
提前谋划部署
积极应对文旅市场“新趋势”
市委、市政府高度重视假日文旅工作,认真研判疫后文旅市场新趋势,提前做好应对春节期间游客报复性增长的各项准备工作。同时,积极落实全省城市运行、建筑施工、旅游、森林火灾安全防范工作电视电话会议精神,时刻绷紧“安全弦”、织密“安全网”、筑牢“防火墙”。
一是主要领导高位推动。市委书记陈云同志多次指示部署,要求全市各地要认真做好假日旅游工作,创新文旅产品,提升文旅消费,保障文旅安全,确保我市春节假日取得“开门红”。市长邱向军同志要求市县两级联动,认真开展安全检查,提前做好应急预案,确保景区安全稳定运行。
二是分管领导具体部署。1月5日,市委常委、宣传部长蒋丽华同志,市政府副市长王勇同志共同召开专题会议,要求各地、各有关部门要积极开展文旅活动、创新文旅业态、提升文旅消费,牢固树立安全发展理念,全力做好春节假日文旅安全生产工作。春节期间,蒋丽华同志、王勇同志分赴婺源、三清山、望仙谷、灵山、白眉茶谷、翼天欢乐世界等景区,现场检查安全生产、营销活动开展以及应对游客高峰准备工作落实情况。
蒋丽华在婺源调研春节假期旅游情况
王勇到灵山景区调研指导
三是市县两级联动落实。市文广新旅局联合公安、市管、消防等部门,对全市重点景区景点、文化娱乐场所开展安全检查。春节期间,市本级6个检查组采取“四不两直”的方式,在全市范围内保持动态巡查。各县(市、区)组织了15个小组,对辖区内景区景点和文化娱乐场所开展特种设备、消防安全、食品安全检查,确保全面覆盖、不留死角。
02
活动精彩纷呈
文旅市场不断涌现“新热点”
自1月5日举办“游大美上饶·品乡村年味”乡村过大年系列活动启动仪式以来,全市共举办各类文旅活动300余场,将春节假日旅游市场做热、做活、做火。
乡村过大年系列活动启动仪式现场
如全市部署开展了“我们的中国梦·文化进万家”书画联展、新春典籍文化展、春节戏曲文化展演;市图书馆开展“趣味闯关·‘兔’飞猛进”兔年春节线上知识闯关活动;市文化馆举办云上展厅“丝竹声里幸福年”——新春经典民乐展;婺源县通过线上“文化场馆”和“书乡婺源”展示婺源文化魅力。
“我们的中国梦·文化进万家”上饶市非遗保护图片展
三清山景区举办国潮文化周、仙侠快闪等活动,日均接待4.6万人;望仙谷景区举办“到望仙谷 过仙侠年”活动,日均接待3.5万人;葛仙村景区举办草龙灯、烧宝塔等活动,日均接待3.5万人;龟峰景区举办神龟奇妙夜等活动,日均接待2.8万人;云谷田园景区举办“兔发奇想 玩转万象”云谷新春嘉年华,日均接待2.5万人;婺女洲景区举办非遗过大年活动,日均接待2万人;篁岭景区举办民俗活动,日均接待1万人,等等。
婺女洲烟花秀现场人山人海
春节前夕,我市通过线下赴上海等地举办文旅推介会,线上通过云推介等形式招揽游客,为春节上饶旅游市场的预热广泛造势。
03
延伸产业链条
文旅消费市场呈现“新气象”
春节期间,市县两级发放文旅消费券600万元,推出优惠政策100余项,延伸产业链条,进一步刺激文旅消费。
上饶文旅消费券发放现场
如市本级开展2023“游大美上饶·品乡村年味”200万“豪礼”文旅消费券发放活动,用于抵扣景区门票。婺源县创新发放“民宿消费券”,春节期间入住“宿小二”加盟民宿可享受现金消费券100元/间,每间房额外赠送1张婺源风景区通票门票(210元/人)的优惠,共计发放民宿消费券50余万元,吸引大量游客入住。春节期间,全市星级饭店和民宿平均入住率超80%,其中宝婺度假酒店、婺源宾馆、三清山希尔顿酒店、鄱阳宾馆等20余家星级饭店和望三清、雷迪森、望仙谷、葛仙村、篁岭、婺女洲等100余家特色民宿入住率均达到100%。
04
丰富新兴业态
夜间文旅消费成为“新亮点”
我市聚焦夜购、夜食、夜游、夜宿、夜赏等新业态,引导篁岭、葛仙村、望仙谷、梦里老家等景区丰富夜间消费场景,打造了一批夜间消费集聚区,点亮文旅消费新空间。同时,春节期间围绕家乡风物,营造团圆年味,全市共举办夜间文旅活动100余场,进一步带动夜间文旅消费。
婺源的“徽州不夜城”人山人海
如市县两级举办新年烟花秀;广信区开展狮舞花灯、首届“村晚”、佤族阿哥阿妹篝火晚会;婺源县开展板龙灯、鱼灯巡游、夜景灯光秀等;弋阳龟峰景区开展神龟奇妙夜活动。春节期间,全市夜间游客占游客总量达到38%。
烟花秀美景
05
强化宣传营销
打造国内文旅市场“新标杆”
春节假日期间,央视等主流媒体高度关注上饶,累计12次报道上饶相关景区景点。尤其是婺女洲人气火爆,五刷央视。
除夕前夕,央视小春晚《东西南北贺新春》开播,婺女洲作为南方分会场登上央视大舞台;除夕之夜,婺女洲登上CCTV-1《新闻直播间》“瑞兔呈祥中国年”特别节目;初一,央视新闻正直播再次走进婺女洲,带全国观众一起欢喜过大年,CCTV-13《新闻直播间》报道婺女洲独特春节民俗活动;初一,中国国际电视台CGTN向全球报道婺女洲特色的庆新春活动。同时,重点景区频获点赞。
初三,央视《朝闻天下》、《新闻直播间》两档节目报道广信区望仙谷民俗活动精彩纷呈,吸引众多游客;初四,央视《共同关注》报道三清山春节出游人气旺;初五,央视《朝闻天下》再次报道三清山春节火热旅游场面;初五,央视《朝闻天下》报道云谷田园景区喜庆迎新春;央视10套报道铅山年味道。
央视报道上饶旅游火热场面
同时,江西卫视春节期间也多次报道关注我市景区景点。
06
强抓市场环境
文旅服务水平“暖人心”
为应对疫后游客快速增长的局面,我市提前谋划部署,开展市场环境提升专项行动。尤其是对重点景区从业人员开展培训,强化服务意识,提升服务水平,确保游客享受宾至如归的旅游体验。三清山景区为保障游客有序进入景区,通过网上预约、游客高峰提醒、车辆转运、网格员疏导等方式,避免游客长时间排队等候。
三清山景区在各大路口为游客提供向导服务
同时,市本级建立每日实时调度机制,96115诚信退赔热线实行24小时接听游客咨询、投诉,做到快速受理、快速调处、快速维权、快速退赔,假日期间,共受理投诉35起,实现了假日投诉处理率100%,游客满意率100%。其中,涉及旅游诚信退赔6起,退赔金额4.08万元,为游客假日“安心游 放心购”提供有力保障。如初一当晚,刘女士与42位来自江苏镇江的游客入住了婺源景区附近某酒店,凌晨突然发生断电,导致旅行团成员无法正常入住。双方在协商退费问题时产生争议,刘女士拨打96115热线后,通过退赔中心工作人员现场协调,最终全额退还刘女士一行共3200元房费,获得刘女士一行点赞。
下一步,我市将把握机遇,乘势而上,全力贯彻落实省委、省政府的决策部署,按照省文化和旅游厅的具体要求,以上饶打造世界文化旅游目的地为目标,进一步丰富旅游业态,加大宣传力度,提升服务水平,拉动文旅消费,全面推动文旅高质量快速发展。
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