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节日里的坚守丨快递员化身城市运转“小蜜蜂” 打通服务百姓“最后一公里”

时间 :2023-05-02 15:47:03   来源 : 天津日报


【资料图】

卸货、分拣、装车……5月1日6时,伴着初升的太阳,快递员万海波和往常一样,早早来到位于红桥区三条石街道的中通快递大胡同网点,麻利地整理包裹,开始一天的工作。

他负责的尚都家园小区有23栋楼,4000余名常住居民,每天的送货量都在500单以上。怎么能把快递更快捷、及时、安全地交付到客户手中?刚刚获得天津市五一劳动奖章的万海波认为,唯有用心、细致。

“23号楼的马姐假期出去玩了,快递等4日统一送;20号楼的薛姐今天着急外出,一会儿先去她家取件”……万海波一边分拣一边念叨着,时而看下手机,确定有无遗漏。他告诉记者,“五一”期间,大家行程安排多,寄取快递时间总有变化,自己将信息记在手机上,方便随时核对,送件、取件也能少跑弯路。

“你看,这有生鲜产品,这是易碎物品,送货的时候都得注意。”万海波说,遇到特殊的快递,他总要多叮嘱几句,提醒客户或是抓紧拆开、冷冻保存,或者轻拿轻放,别磕了碰了。“这些快递交到咱手里就是一份信任和托付,要稳妥送到才算圆满。”

万海波骑着电动车灵活穿梭在小区里,热络地和大家打着招呼。在这儿送了5年快递,他早就对每栋楼、每条路烂熟于心,也早已和不少居民处成了老朋友,今年60多岁的王淑敏就是其中一个。熟识后,万海波总会利用闲暇时间帮老人买个菜、送个药,一来二去,老人待他也如家人一般,每次见到总想给拿瓶饮料、揣个水果。“人和人就是这样,真心换真心。”虽然万海波每次都婉言谢绝了王阿姨的好意,但这份真切的温暖却一直支撑鼓励着他去服务帮助更多的人。

去年,万海波主动响应街道号召,成为第一批新就业形态群体“志愿网格员”,充分发挥职业优势和探头作用,协助社区开展基层治理。一年来,他在工作之余累计上报卫生死角、路面不平、消防设施过期等居民身边的各类问题数十件,均得到及时处理和解决。

“现在,大家对户外劳动者越来越关心重视,这几年,全区建起了很多方便我们休息、接水的驿站,各方面的福利保障也是越来越完善,大伙儿都觉得干劲儿十足,对这份职业的自豪感更强了!”万海波说。

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