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湖北省竹溪县市场监管局全覆盖检查城区黄金首饰珠宝店

时间 :2023-07-03 16:27:23   来源 : 中国质量新闻网


【资料图】

中国质量新闻网讯为加强消费者权益保护,营造良好消费环境,近日,湖北省竹溪县市场监管局从群众关心的热点问题入手,针对黄金首饰消费中涉嫌存在的虚假宣传、格式合同文本排除消费者享有正当权利、明码标价不规范问题等消费纠纷热点问题对城区黄金首饰珠宝店开展全覆盖检查,以小切口解决群众消费大问题。

一是查宣传。以广告、宣传作为切入点,针对黄金首饰店悬挂、陈列的奖牌和证书开展检查,核实其真实性,制止黄金首饰虚假宣传;开展活动广告有无涉嫌虚假宣传,诱导宣传,单方面提出活动解释权等内容。二是查行为。以明码标价、标准计量作为切入点检查有无价格欺诈、计量不公平行为,督促黄金书首饰店电子秤定期校定。三是查合同。以服务公约、服务承诺作为切入点收集黄金首饰店服务公约,进行逐一检查,看有无单方面排除消费者权益,加重消费者责任的条款内容,是否存在三包服务解释不清的问题。

通过全覆盖检查,竹溪县市场监管局收集涉嫌违法线索4条,收集服务公约、服务承诺12条,核实奖牌、荣誉类信息4条,形成指导性格式合同文本内容8条。下一步,竹溪县市场监管局将进一步加强黄金首饰消费监管,加强黄金首饰类经营行为指导,加强消费者权益保护,从根本上减少群众黄金首饰类消费纠纷。(纪昌辉)

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